资金与支付

1.买家如何支付货款

线下通过柜台或者网银客户端转账到卖家的网商银行账户。

2.什么是即时到账/担保交易

即时到账:买家付款成功后,货款即时到达卖家网商银行账户。

担保交易:买家付款成功后,货款冻结在网商银行中,买家确认收货后,网商银行打款给卖家。若买家超过双方约定时间未点击确认收货,网商银行资金解冻,货款自动打款给卖家。

3.卖家如何开通网商银行

       通过卖家中心的网商银行入口,点击后跳转到网商银行页面,上传认证所需资料绑定企业对公账户,提交后等待审核,审核通过后在绑定银行账户内会收到小于1元的款项,将金额正确输入到验证页面,验证成功即开通成功。

4.买家多长时间内支付货款

在订单中“支付截止时间”前付款完成,否则会导致订单关闭。

5.买家支付失败的原因

买家已认证:支付金额与订单金额不符,或买家公司名与付款账户名不一致,则付款失败。

买家未认证:支付金额与订单金额不符,或卖家在订单中输入买家付款账户名称与实际买家付款银行账户名称不一致,则付款失败。

6.付款时间

工作日:单笔5万以下(含5万)是实时到账; 单笔5万以上在 8:30 – 17:00一般实时到账;其他时间不支持。
非工作日:单笔5万以下(含5万)是实时到账; 单笔5万-50万一般2小时内到账;单笔超过50万不支持。各付款银行具体转账限额请查询买家开户银行的公告说明。

会员与账号

1.如何注册账号

登录(www.wuage.com)平台,点击网页顶端左侧“免费注册”。

2.当日成交额超50万如何认证

       为保证资金安全,当买家日累积付款额大于50万时,需要进行企业身份认证,上传认证资料,审核通过后方可继续交易。

商品与交易

1.免费双呼如何使用

       在商品列表或者店铺页面,点击免费呼叫图标,目前仅支持买卖双方注册时的手机号码进行免费双呼-----确定使用当前电话拨打免费电话-----接通平台来电------卖家接通电话后,双方即可通话

2.卖家如何挂货

在商品发布中下载模板,编辑商品信息,上传成功后选择上架;还可在商品发布中使用商品单条发布功能,填写商品信息,确认无误后可以直接上架或保存。

3.如何快速查找商品

买家可以在首页搜索栏通过品名/商家/材质/仓库等相关信息快速查找。

4.订单如何生成

卖家在“商品管理-我的挂牌商品“页面选择商品后创建订单。

5.什么情况需要点击延时收货

       货物无法在买卖双方约定时间内到达,买家可以点击“延时收货”,点击后“收货时间”可以延长3天,且用户只能点击一次。

6.如果买方未在付款时限前完成付款,还能付款吗

付款超时则订单自动关闭,买方无法付款。

7.生成了订单可以取消或修改吗

买家未确认订单前,由卖家修改订单,买卖双方都可以取消订单。

如何开通店铺

1.注册(login.wuage.com/register)平台账号,成为平台会员。

2.进行卖家认证,并通过审核。

3.在“卖家中心”点击“装修店铺”后店铺立即开通。

Tips:开通店铺后,请尽快去完善公司信息,让用户更详细的了解您的公司情况。

如何填写公司简介

       进入“卖家中心-店铺管理-公司简介”填写公司简介,全面地介绍您的公司情况,把公司完美、详细的展示给您的客户。公司简介可输入1800字的文字介绍。