钢铁拍档星级规则
  钢铁拍档星级是五阿哥电商综合评判平台拍档服务买家能力及意愿的分层体系,是评定拍档等级的规则和标准。钢铁拍档星级规则即将进行全面的升级优化,助力拍档提升需求承接能力,获取更多优质商机。


一、钢铁拍档星级规则

        钢铁拍档星级以钢铁拍档商家(以下简称“商家”)服务买家的综合能力为评定标准,含四大能力项:营销能力、交易能力、服务能力和履约能力。每个能力项都有具体的考核评定标准,商家需同时满足每一星级标准的所有条件后,获得相应的星级,详情如下:

 

1、营销能力评定标准

考核维度

星级标准

商品上架数量
信息优质勋章
模范店铺勋章

单一品类的商品占比

一星:近7天日均“上架”状态商品数量≥20

二星:近7天日均“上架”状态商品数量≥80条;获取模范店铺勋章

三星:近7天日均“上架”状态商品数量≥220条;获取模范店铺勋章;获取信息优质勋章

四星:近7天日均“上架”状态商品数量≥220条;单一品类的商品信息占比需≥30%; 获取模范店铺勋章;获取信息优质勋章

五星:近7天日均“上架”状态商品数量≥220条;单一品类的商品信息占比需≥50%; 获取模范店铺勋章;获取信息优质勋章


注:

模范店铺勋章获取条件:店铺基础信息完整,包含服务理念、公司简介、联系方式、地址等信息。

信息优质勋章获取条件:商品基础信息填写合规,包含品名、材质、厂家(产地)、规格、库存等信息。具体参考《五阿哥商品信息质量发布规则

     

 2、交易能力评定标准

考核维度

星级标准

近期累计交易金额
近期累计交易买家数

一星:近90天累计交易额>0

二星:近90天累计交易额≥1

三星:近90天累计交易额≥5

四星:近90天累计交易额≥20万 ;近90天累计买家交易数≥2

五星:近90天累计交易额≥100万 ;近90天累计买家交易数≥5


注:

       赊销订单的交易金额按普通交易金额的1.2倍计算。

 

3、服务能力评定标准

考核维度

星级标准

询价单报价
钢叮回复率
报价后与买家沟通率

一星:近七天询价单累计报价次数>0

二星:近七天询价单累计报价次数≥3

三星:近七天询价单累计报价次数≥;近七天钢叮回复率(2小时内)≥50%

四星:近七天询价单累计报价次数≥12 ; 近七天钢叮回复率(2小时内)≥60% ; 近7天报价后主动和买家沟通率≥25%

五星:近七天询价单累计报价次数≥15 ,;近七天钢叮回复率(2小时内)≥70% ; 近7天报价后主动和买家沟通率≥35%


注:

报价后与买家沟通率是指:询价单报价后主动与买家沟通的次数与总报价次数的占比(沟通方式包含钢叮和虚拟电话)。



4、履约能力评定标准

 考核维度

星级标准

赊销宝
买家保障

三星:开通赊销宝服务

四星:开通买家保障服务

五星:开通金融服务赊销宝 ;开通买家保障服务


二、钢铁拍档星级计算规则

       星级的计算方式是取每个能力项所获星级相加后的平均值(计算结果进行四舍五入)。

       如:营销能力达到3星,交易能力达到4星,服务能力达到5星,履约能力达到3星,店铺整体星级的计算方式为:(3+4+5+3星)/4=3.75,计算结果进行四舍五入,最终展示4星。

 

 三、钢铁拍档星级更新

        1、钢铁拍档星级等级,每周计算一次,五阿哥电商将统计上周日到本周六的数据,符合条件即升级,不符合即降级,将在每周周一进行星级更新。针对商家采用虚假手段获取钢铁拍档星级的行为,平台一经发现,将在统计中剔除相应的虚假数据。

        2、当周新开通拍档,星级将在下周生效。

 

四、钢铁拍档星级的权益

       1、买家在五阿哥电商搜索商品及商家时,同等条件下,高星级钢铁拍档享有优先展示机会。

       2、同等条件下,高星级商家优先获得买家采购需求,拥有优先报价权,抢占生意先机。

       3、五阿哥推出的专项市场活动,同等条件下,高星级钢铁拍档优先获得专项市场活动线上推广资源。

 

五、规则生效及有效期

        新的规则预计生效时间为20191111,并替代此前的钢铁拍档星级规则 , 拍档星级规则升级的目标是为了提升整个平台商家的商品质量和服务能力,只有优质商品才能为买家带来更佳的采购体验,只有拍档服务能力的持续提升,才能为买家提供更好的服务, 让我们共同努力打造更专业、优质的钢铁生态市场。

如何获取新买家

获取新买家的途径主要有三种:

1、去求购大厅多报价

求购大厅每天有买家发布的大量实单求购信息,商家可以根据自己的经营品类挑选询价单进行报价,并主动联系买家洽谈。

 

 

 

2、积极回复买家询盘,提高商机转化率

当有买家通过钢叮和电话进行询盘时,热情接待,及时报价,并和买家主动洽谈,认真服务,争取成单。

 

 

3、引入线下买家

平台鼓励商家引入线下买家。商家可以通过价格优惠等营销手段,吸引买家线上交易,平台也会不定期举办各种类型的主题活动,为商家提供支持。买家登录五阿哥网站首页(www.wuage.com),点击免费注册,输入手机号,完善信息即可注册成功。

如何提升买家沟通率

报价后,和买家主动沟通的方式有两种,一种是通过钢叮,发送在线消息;一种是通过电话,拨打买家手机号码。下面我们通过在电脑端的报价,详细讲解一下操作流程

 

第一步:登录五阿哥首页,进入求购大厅,挑选询价单

 

 

第二步:对询价单进行报价,填写价格,钢厂等详细信息

 

 

第三步:成功报价后,主动联系买家

方式一;给买家发送钢叮信息,告知买家已报价,提醒买家查看,寻求进一步的洽谈合作

方式二:给买家拨打电话,了解买家详细需求,争取合作机会

 

 

备注:钢叮信息统计以报价后给买家发送信息成功为准,致电买家以电话接通为准