注册&登录

1.注册五阿哥账号?

请电脑打开五阿哥,点击“免费注册”按钮,使用手机号进行注册。您也可以使用1688账号进行授权登录。

操作流程请参考如下流程图:

 

 

2.如何登录五阿哥账号?

 

 

 

 

3.如何修改/找回登录密码?

 

①电脑点击到登录页面

②点击“忘记密码”

③输入验证码之后,点击获取验证码

④输入验证码之后,点击下一步

 

⑤设置新密码

 

4.如何绑定1688账号? 

请电脑登录五阿哥账号,登陆账户下拉菜单选择“账号管理”--“绑定1688账号” 点击“去绑定”。

注册常见问题

1.注册五阿哥账号收费吗? 

目前注册五阿哥账号无任何费用,如您想要在五阿哥平台销售钢材并获取更多商机,您需要购买五阿哥的会员“钢铁拍档”服务费6688元/年。开通钢铁拍档可享受平台更多权益。

 

2.一家公司是否可以注册多个账号? 

同一个公司允许注册多个账号。但是为了方便公司内部账号管理,建议可以通过设置员工账户的方式解决此问题。关于员工账号如何设置您可参考如下链接:员工账号常见问题 

 

3.一个手机号可否注册多个五阿哥账户吗?

目前在五阿哥平台同一公司可注册多个账号,一个手机号只能关联一个五阿哥账号,不能关联多个五阿哥账号。

 

4.为什么无法注册五阿哥账号?

①请查看网络环境是否有问题;②请更换浏览器尝试,建议使用谷歌或UC浏览器。③如该手机号已经注册,不能重复注册,平台会有信息提示。如以上问题确认之后仍无法注册,请通过钢叮或者客服电话4006007272咨询客服。

 

5.如何更换登录手机号? 

①如当前号码可以接收验证码,请电脑登录五阿哥账号,登陆账户下拉菜单选择“账号管理”--点击“登录手机号”后的修改按钮。  

②如果当前手机号无法接收验证码,请联系五阿哥电商客服4006007272修改。 

 

6.如何注销账号? 

抱歉,目前五阿哥平台不支持账号注销,注销会对用户数据会有一定影响。 

登录常见问题

1.五阿哥账号无法登陆?

账号无法登陆请核实以下情况:

①手机号是否已经在五阿哥平台注册;②登录手机号是否与密码匹配;③密码是否有区分大小写;如以上问题核实后仍无法登录,建议您点击“忘记密码”设置新密码。

 

2.短信快捷登录,无法收到验证码?

请确认当前手机号是否在服务中?并检查当前信号是否良好?如以上问题核实后仍无法登录,建议您稍后尝试或者联系五阿哥客服4006007272.

 

3.用密码登录时,提示账户不存在?

请确认登录位置是否正确,如您是用五阿哥账户登录,请直接点击“密码登录”,如果您是用1688账号授权登录,请点击“使用1688账号登录”。

 

4.忘记登陆密码怎么找回?

请点击“登录”按钮--选择“密码登录”模式--点击“忘记密码“--输入所要找回密码的注册手机号和“校验码”--点击获取验证码--输入验证码---设置新密码。

 

5.如何绑定1688账号?

请电脑登录五阿哥账号,登陆账户下拉菜单选择“账号管理”--“绑定1688账号” 点击“去绑定”。

 

6.如何换绑1688账号? 

为保障用户的账户安全,会员换绑需遵循以下规则和条件: 

A:五阿哥账号:五阿哥账号需要为通过五阿哥中级认证的用户。 

B:被换绑的1688账号:与五阿哥同一公司主体,且在1688网站为实名认证商家 

C:每个MemberID只有一次换绑机会 

D:2018年4月2日以后的拍档、免费拍档、完成中级认证的卖家均可进行换绑。  

如符合以上条件,请联系五阿哥电商客服4006007272操作。如您符合换绑条件,请您通过钢叮或者客服电话4006007272联系客服,客服会给您发送“1688账号换绑申请函”,请您按照要求填写完之后,加盖红色公章拍照给客服。账号换绑需要1-2个工作日,请您耐心等待。 

公司信息&常见问题

1.如何修改公司名称?

①如该账号未在五阿哥平台通过企业认证,请您电脑登录五阿哥账户,登陆账户下拉菜单选择“账号管理”-“公司管理”-“公司信息”直接修改公司名称,点击“保存;或提交您所要修改成的公司的营业执照进行企业认证;

②已在五阿哥平台通过企业认证的账户,如您公司信息发生变更,可联系五阿哥电商客服操作变更;

③已在五阿哥平台通过企业认证的账户,如您想更换成另外一个公司主体,目前平台暂不支持此项操作,建议您可以注册一个新的账户。

 

2.公司对外展示名称如何修改?

每个账号1年只有一次修改机会,请电脑登录五阿哥账户,登陆账户下拉菜单选择“账号管理”底部,点击“对外展示名称”后面的“修改”按钮进行修改。如该公司已有在五阿哥通过企业认证的账号,新注册的账号提交企业认证时需要填写“对外展示名称”,用于区分卖家在五阿哥的不同店铺;

 

3.企业信息发生变化,如何在五阿哥平台操作变更?

①请将最新的营业执照通过钢叮发给客服,相关人员会在后台操作变更。

②如您在五阿哥平台有开通网商银行,请您在五阿哥操作完信息变更之后,联系网商银行进行变更,网商客服电话95188-3。如果网商银行接电话同学表示不了解,可反馈其升级专家客服,接通专家客服后会有人指导完成信息变更。

③网商银行变更完成后,联系五阿哥电商平台订正数据;

 

4.什么是企业唯一识别码?

企业唯一识别码可以理解为是该账号在五阿哥平台的ID号,由于五阿哥平台允许同一个公司注册多个账号,且支持手机号的更换,所以企业唯一识别码用来判断账号的唯一性。

 

5.如何查询企业唯一识别码?

登录五阿哥平台,进入“我的设置”——账号管理——基本信息,账号类型可查询企业唯一识别码。

 

6.登录名是否可以修改?

登录名只能设置一次,设置成功后不可修改。

 

7.如何填写和修改公司信息? 

请电脑登录五阿哥账户,登陆账户下拉菜单选择“账号管理”-“公司管理”-“公司信息”点击填写或修改。(带*为必填项)