在线交易流程
平台目前共有三种交易流程:
 
方式一:卖家推送订单:
买卖家沟通后,如果双方达成合作意向,由卖家挂货并创建对应的交易订单推送给买家进行确认。



方式二:买家询价下单 :
买家在采钢宝发布询价单,卖家报价后,买家选择合适的供应商创建订单。

 

 

方式三:现货超市买家下单:
买家进入五阿哥现货超市选择商品加入购物车后进行下单。

线上交易操作流程
卖家如何获取订单

一、获取交易权限:

1、卖家在五阿哥平台注册后,开通网商银行就可以获得挂货、询价单报价以及交易的权限;

2、卖家在五阿哥开通钢铁拍档后即可享开店挂货、店铺商品搜索展示、询价单报价以及交易的权限;

 

二、获取订单:

卖家可通过以下三种主要方式获取订单:

方式一:钢铁拍档进行开店挂货展示商品,买家通过搜索商品进行询盘,买卖确定交易意向后,卖家创建订单,钢铁拍档完成线上交易可以提升商品的排名;

方式二:采钢宝APP里有大量买家实单求购,卖家可以通过报价与买家沟通后确定交易意向,由买家创建订单,卖家完成报价且线上成交可以获得更多优质询价;

方式三:合作过的老客户有交易意向,卖家可以通过五阿哥平台创建订单推荐给客户,积累线上交易可以获得更多权益及商机。

买家交易遇到问题时,如何锁定订单?
订单常见问题

1.在五阿哥平台交易,平台是否收取费用? 

目前平台有三种交易方式,即时到账、担保交易和赊销宝。目前即时到账和担保交易平台不收取任何费用。如选择赊销宝作为交易方式,平台会针对卖家征收赊销部分订单金额的千分之五的技术服务费,因为平台会为卖家缴纳保险,保证卖家的资金安全。 

 

2.买家已经付款,如订单现在是“待卖家发货状态”,如何操作退款?

①如交易方式是“即时到账”需要买卖双方线下沟通退款事宜,五阿哥电商客服可协助处理,具体结果以买卖双方沟通结果为准;②如交易方式是“担保交易”需买卖双方协商,如协商一致卖家同意退款。买家需要签署“订单退款申请表”,卖家需要签署“订单退款确认表”。填写完毕拍照发送给五阿哥电商客服,客服收到申请表确认无误之后,会操作订单的“锁定”和“退款”。

 

3.交易的发票如何开具?

交易发票由卖家根据实际交易情况为买家开具,请买卖双方沟通并开具。

 

4.线上交易卖家如何做账?

请电脑登录五阿哥账户,进入卖家中心--账务管理--收支明细,进入交易明细查询页面,点击“回单下载”打开电子回单下载页面,点击“确定下载”。24小时内会生成电子回单,可对回单进行打印或下载。财务可凭借电子回单和交易明细,结合订单信息进行做账。

 

5.如何查询交易记录?

①电脑登录五阿哥账户,分别进入“买家中心”或者“卖家中心”点击左侧菜单栏“交易管理”,查看“我的订单”;②或者登录采钢宝APP客户端,分别切换成“买家身份”或者“卖家身份”,点击“我的”,查看“我的订单”。

 

6.如何取消或者删除订单?

①如订单是“待买家确认订单“状态,卖家可点击取消或修改订单;买家可点击取消或确认订单;②如订单是“待买家支付”状态,订单无法取消。如买家在”支付截止时间“前未成功付款,订单将自动关闭。

 

7.如何修改订单信息?

①如订单是“待买家确认订单“状态,卖家可点击取消或修改订单;②订单一旦确认,将无法修改订单信息,建议买卖双方可协商后重新创建正确的订单;

 

8.无法提交订单,提示同一付款单位名称已绑定至150****9362的手机号,建议使用该手机号下单。如何处理?

A:如付款单位名称为个人,提示已绑定的手机号与当前下单的手机号为同一单位所有,建议使用已绑定的手机号进行下单;如果已绑定的手机号与当前下单的手机号不是同一个单位所有,需要提供凭证(例如身份证),技术可加入白名单;

B:如果为企业用户, 根据认证情况:有企业认证,建议验证企业账户;无企业认证,将该账号作为公司已经完成账户验证的账号的员工账户;

交易安全风险提示
亲爱的五阿哥买家:
为降低您的交易风险,推荐您与平台卖家进行在线交易,发生交易纠纷平台可协助解决。

何为线下交易

线下交易:指买家与平台卖家取得联系后,不在五阿哥平台产生线上订单,而是线下直接与卖家达成合作并付款。

线下交易的风险

若脱离平台与卖家进行线下交易,平台所获知的线下交易信息有限,平台将无法协助您解决交易纠纷。

在线交易的3大好处

1) 享受平台买家保障服务。选择带有“保”标识的卖家进行在线交易,若卖家出现违约行为,您可获得卖家赔付。点击了解买家保障详情
2) 先到货后付款,货款安全有保障。选择“担保交易”,买家付款后货款冻结,卖家发货,买家确认收货后货款到卖家账户。
3) 享受平台赊销服务,缓解资金周转压力。选择带有“赊”标识的商家进行赊销交易,每笔赊购30天内无费用,保险公司承保,平台补贴保费,最高可赊购100万。点击了解赊销服务详情

在线交易5步走

1) 进入买家中心-询价单管理,找到对应的询价单,选择满意报价,点击“创建订单”。
2) 联系卖家进行“确认订单”操作。
3) 打款到卖家的网商银行账户。
4) 卖家收到款后,进行“发货”操作。
5) 买家收到货后,进行“确认收货”操作。
在线交易——您的明智选择,有保障,更放心!