卖家赊销宝服务介绍
1、什么是赊销宝?
赊销宝是五阿哥电商为买家实现钢材赊购提供的服务产品,买家先收货后付款,赊购账期最长可达30天;为卖家提供钢材赊销的回款保障及融资服务,卖家可以在等待赊销还款期间,从资金方获得低成本融资资金。
 
2、如何申请卖家赊销宝服务?
注册成为认证卖家后,在五阿哥首页金融频道或卖家中心-金融服务中申请赊销宝服务,也可登录“采钢宝”APP选择卖家身份进行申请,提交后等待调查公司上门收取审核材料。可参见上一级菜单的操作视频。

3、卖家资质审核需要提供哪些资料?
您可以先准备好以下资料,平台会安排调查公司上门采集:
1)申请单位三证或统一社会信用代码证(适用于三证合一的客户) 复印件加盖红色公章
2)法定代表人(企业)/投资人(个人独资企业)身份证       复印件加盖红色公章
3)单位经营主要结算账户以及缴税账户最近3个月流水       复印件加盖红色公章
4)近6个月的纳税申报表(增值税及所得税)及完税凭证    复印件加盖红色公章
5)最近3个月电费单       复印件加盖红色公章
6)近三个月内下游主要客户销售发票    复印件加盖红色公章
以及其他资信证明材料,具体内容调查公司上门前会与您沟通。

4、使用赊销交易,卖家是否需要付费?
目前钢铁拍档用户使用赊销宝交易每笔订单会产生千分之1的服务费,认证商家使用会产生千分之2的服务费。
 
 
5、还款后,订单状态仍是”待买家还款“,怎么办?
赊销订单买家还款后,需进行人工审核与分账操作。所以到账时间略有延迟,如有疑问可拨打客服电话4006007272咨询。
 
 
6、什么叫逾期订单优先核销?
如果同一买家和卖家之间同时存在普通交易订单和逾期赊销订单(收货确认30天以上,含30天),则此买卖双方之间的到账资金优先核销逾期赊销订单。

7、客户准备的材料中,纳税申报表如何下载?
增值税纳税申报表和所得税纳税申报表,可以请财务在当地的税务系统本公司的账户中,查询公司过往的纳税记录,虽然每个地区的税务系统会有不同,但系统中都会能查到公司过往的纳税记录及相关报表。如仍无法找到,建议咨询当地的税务系统的服务中心。

8、在平台上进行交易,如何给卖家付款?(对应赊销宝手册第三章赊销宝交易操作5.1-5.2)
卖家在平台赊销交易时,卖家的网商银行账户是其唯一收款账户。
买家给卖家支付货款方式:
网上银行支付:登录买家网上银行账户 > 选择转账 > 输入卖家的浙江网商银行股份有限公司账户信息、账号及正确的还款金额 > 确认转账。
银行柜台支付
当买家给卖家网商银行进行转账的过程中,如出现转账不成功、转账后卖家没有收到货款等情况时,可能原因为:
*  输入网商银行全称错误。正确的名称:浙江网商银行股份有限公司
*  卖家账号输入错误。正确的应为8888开头的16位账号
*  银行名称选择错误。可能误选:浙商银行等
如非以上情况,可致电网商银行客服进行咨询,热线电话:95188
 
9、如果卖家把货物送到买家处,买家没有任何理由(无理由)不收货该怎么处理?
卖家与买家进行赊销宝交易时,在买家没有完成实际线下场景中的货物签收前,赊销交易是没有正式开始的,即赊销交易的保险还没有生成。
为减少买家无理由拒收的情况,卖家可以尝试与买家在线下签署定金+尾款类型的赊销交易协议,即在卖家线下发货之前,买家先支付一部分定金到卖家的网商银行账户。
当发生卖家货物送达到买家处,买家无理由拒收的情况时,卖家有权保留买家支付的定金。
* 无理由拒收货物指卖家提供的货物符合交易协议中所包含买卖双方约定的相关细节(如产品质量、交付时间等)时,买家拒收货款的场景。
 
10、在定金+尾款形式的赊销交易中,买家的定金如何支付?
买家在确认并使用赊购额度锁定赊销宝订单之后,支付定金给卖家。
买家需要支付的定金,务必转账到卖家的网商银行账户,否则将影响后续线上的赊销宝订单流程顺利完成。
买家转账定金时,需要备注这笔定金对应的赊销宝订单号,否则会影响这张赊销宝订单的回款核销。
买家支付的定金金额,应该与买卖家签订的交易协议中一致。
 
11、在赊销宝交易中,为什么卖家要上传物流单据?
在赊销宝交易中,保险机构是通过真实的物流单据及交易发票来确定赊销交易的有效性的
在赊销宝订单过程中,卖家在线下发货成功后,在平台确认发货并将买家签字盖章确认收货的相关物流单据(盖红章单据的扫描件或传真件)及购销合同在线上传给五阿哥金融风控。
金融风控会按照上传物流单据的有效性对照线上赊销宝订单明细,进行审核。如单据审核不通过,赊销交易将不成立。
 
12、如果买家在交易中,发现货物与协议中相关质量内容有分歧,该如何处理?
在赊销交易过程中,买家在线下实际收货之前,如发现货品有质量分歧,可以和卖家即时联系沟通,若没有达成一致解决意见,可以考虑拒收该批货物。但买家因为这笔赊销交易所支付的订单定金,若最终判断为买家无理由拒收,则卖家将有权利不退还定金。
在赊销交易过程中,买家在线下实际收货之后,如发现货品有质量分歧,可以即时与卖家进行沟通处理。但此时,这笔赊销宝交易订单已经生效,买家需要按之前与卖家协商确定的付款账期进行还款。若买家超出赊销宝最长账期时限仍没有付清全额货款,将触发保险,并增加一条买家违约记录。
买卖家对于货品质量有分歧的情况下,可以考虑选择五阿哥推荐的质量检测中立机构进行检测,五阿哥可以补贴部分的检测费用。
 
13、赊销交易中,如果买家收货时发现实重与订单重量差异很大时,该如何处理?
若发生实际收货重量与订货重量有需要洽谈的磅差,建议磅差部分由买卖家线下方式支付解决,不要影响已经创建的线上赊销宝订单金额及明细。
线上已经确认的赊销宝订单内容是无法修改或取消的!
 
14、买家如何确认收货?
在赊销宝订单过程中,买家线下完成收货,待卖家上传收货相关凭证并审核通过后,买家在线上赊销宝订单列表处进行“确认收货”动作。
若买家没有及时确认,系统将在审核通过72小时后自动确认。
 
15、在赊销宝订单过程中,卖家创建订单时,“支付截止时间”处如何填写? 
在“支付截至时间”框内所填写的时间为:买家在线上进行此订单确认及用赊购额度支付的截止时间。
通常建议选择创建订单3天后的时间。
买家超过截止时间没有操作,此订单将被取消。
 
16、在赊销宝线上操作中,买家为什么在确认订单后,要使用额度支付订单?
这步操作是买家确定此交易为赊销交易的线上动作。
买家使用额度支付成功后,这笔交易订单的金额将在买家的赊购额度中扣除。
这步操作只是赊销宝订单线上操作的一个步骤,并不是指买家真正要将货款转账给卖家,卖家也不会在此时收到货款。
 
17、赊销宝交易过程中物流公司,有什么要求吗?
目前赊销宝订单不要求买卖家必须使用平台推荐的物流承运商;
线上操作时,在必须选择承运商信息处,可以选最上面的那个承运商名称;
在必须填写承运单单号处,可以填写实际的承运单号,如没有承运单号,可填写“12345678”代替。
 
18、赊销宝最长回款账期是多少?      
答:在赊销宝订单过程中,从买家系统上确认收货时间开始计时,最长45天,为赊销宝订单最长账期时间。
 

19、赊销宝订单理赔前,客户需要准备些什么单据?

答:赊销宝订单违约理赔前,卖家需要提供给平台,保险理赔所需要的单据,包括但不限于:与订单明细相符的发货单原件,与订单明细相符的买家签收单原件,与订单相符的线下购销合同复印件加盖卖家公章,与订单相符的税票复印件加盖卖家公章。平台接收地址:北京市朝阳区北三环东路36号环球贸易中心A26层 收件人:赊销宝理赔 联系电话:010-58754300

 
20、卖家智能核销是什么?
“卖家智能核销”是相对于系统自动核销而言。当系统收到一笔资金首先会根据订单金额、买卖家银行账户信息系统筛选出匹配的订单,并更新订单状态。但若出现一些情况导致系统无法识别出资金属于哪个订单,则需要卖家通过手动操作的方式,将本笔资金核销至正确的订单,确保卖家及时收到款项。
 
21、 什么时候使用卖家智能核销?
买家线下打款已成功,但卖家未收到款项,此时卖家可先登录五阿哥、查看“卖家中心”——>“账务管理”——>“卖家智能核销”查看未处理的核销信息,手动核销。若此处无未处理信息,则可以联系网商银行,确定资金未到账的具体原因。
某笔资金来账出现在“卖家智能核销”的原因有:
l   订单未到达付款阶段,买家在线下完成打款。包括订单未创建或订单未确认两种情况,此时需要创建订单或确认订单后,再进行卖家智能核销。
l   订单因为付款超时,已关闭,买家在线下完成打款。此时需要卖家重新创建订单,买家确认后进行卖家智能核销。
l   付款金额与订单金额不一致。卖家智能核销支持多退少补,但目前一笔资金只能核销一个订单,核销一个订单后的剩余资金,会退回到买家来账账户,目前暂不支持一笔资金核销多个订单。
l   买家付款单位名称与订单不一致。需卖家重新创建正确的订单、买家确认后卖家进行智能核销功能。
l   错误付款,无可匹配订单。买卖家双方核实,此笔付款为错误付款,则卖家可使用智能核销功能退回本笔资金。
 
22、如何使用卖家智能核销?
卖家智能核销入口:登录五阿哥——>进入“卖家中心”——>“账务管理”——>“卖家智能核销”;
有系统自动核销失败的资金时,可在“未处理”页面下进行查看;
 
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卖家可选择“退款”、“手动核销”和“新建订单”,选择某笔资金,点击本笔资金的“手动核销”,则将此资金核销到金融“待还款”的订单;选择“退款”,则将本笔资金退回到买家打款账户;若无可核销的订单,则可“新建订单”,订单状态为待还款时,可手动核销本订单。

选择要核销的某个订单,点击“核销”,则完成手动核销操作。

注意:
金融订单目前一笔资金只允许核销一个订单,资金多退少补。资金金额大于订单金额,则对本订单完成核销后,多余的资金退回到买家账户;资金金额小于订单金额,完成核销后,本订单是部分还款状态,仍需买家继续还款;
当有逾期未还款赊销订单时,系统推荐核销逾期订单。
 
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赊销宝卖家操作视频帮助
农行融资服务开通流程讲解

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农行融资服务讲解——订单融资

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