数据分析功能概述

小程序数据分析,是面向小程序运营者的数据分析工具,提供关键指标统计、实时访问监控、自定义分析等,帮助小程序产品更好的运营。主要功能包括每日例行统计的标准分析,以及满足用户个性化需求的自定义分析。


标准常规分析内容

概况:提供小程序关键指标趋势以及top页面访问数据,快速了解小程序发展概况;

访问分析:提供小程序用户访问规模、来源、频次、时长、深度、留存以及页面详情等数据,具体分析用户新增、活跃和留存情况;

实时统计:提供小程序实时访问数据,满足实时监控需求;

用户画像:提供小程序的用户画像数据,包括用户年龄、性别、地区、终端及机型分布。



自定义分析

自定义分析:配置自定义上报,精细跟踪用户在小程序内的行为,结合用户属性、系统属性、事件属性进行灵活多维的事件分析和漏斗分析,满足小程序的个性化分析需求。

温馨提示:自定义分析为提高篇,建议客户首先掌握了《标准常规分析内容》使用后,再尝试使用自定义分析



名词解释

用户:使用过小程序的微信用户,根据openid来判断。

页面:小程序的页面,以页面路径表示,如index, product/list。

受访页:用户访问的所有小程序页面均可称为受访页。

入口页:用户打开小程序时首先进入的页面称为入口页,例如用户从页面A进入小程序,跳转到页面B,A为入口页,B不是。

退出页:用户离开小程序时最后访问的页面称为退出页,例如用户从页面A跳转到页面B,从页面B退出小程序,B为退出页,A不是。

场景:用户打开小程序时的场景,如通过扫描二维码打开小程序,场景为二维码。

访问:用户浏览小程序页面的行为。

分享:用户点击小程序内或小程序外菜单,将小程序及其页面分享给好友的行为。

新增:用户首次访问小程序页面,即称为新增。

活跃:用户在一段时间内访问过小程序即称为活跃。

停留:用户从打开小程序内页面,到主动关闭或超时退出小程序的过程。切换到后台、显示到聊天顶部,均不算停留在小程序。

留存:区分新增留存和活跃留存,某个时间段内新增或活跃的用户,经过一段时间后仍然使用小程序,即称为留存。

事件:自定义分析中进行用户行为数据收集和分析的模型,表示某个用户行为。

漏斗:自定义分析中由一系列事件组成的数据分析模型,用于分析业务流程中每个步骤的用户转化与流失。



指标解释

打开次数:打开小程序总次数。用户从打开小程序到主动关闭或超时退出小程序的过程,计为一次。

访问次数:访问小程序页面的总次数。多个页面之间跳转、同一页面的重复访问计为多次访问。

访问人数:访问小程序页面的总用户数,同一用户多次访问不重复计。

新用户数:首次访问小程序页面的用户数,同一用户多次访问不重复计。

人均停留时长:平均每个用户停留在小程序页面的总时长,即总停留时长/访问人数。

次均停留时长:平均每次打开小程序停留在小程序页面的总时长,即总停留时长/打开次数。

平均访问深度:平均每次打开小程序访问的去重页面数。

入口页次数:小程序页面作为入口页的访问次数,例如用户从页面A进入小程序,跳转到页面B,A为入口页,B不是。

退出页次数:小程序页面作为退出页的访问次数,例如用户从页面A跳转到页面B,从页面B退出小程序,B为退出页,A不是。

退出率:小程序页面作为退出页的访问次数占比,即退出页次数/访问次数。

分享次数:分享小程序页面的总次数。

分享人数:分享小程序页面的总人数,同一用户多次分享不重复计。

常规分析

常规数据分析,可以通过电脑端浏览器登录到小程序后台:https://mp.weixin.qq.com/。用小程序的注册邮箱登录到小程序后台,查看数据分析。




概况



昨日概况

查看昨日关键用户指标,反映小程序昨日用户活跃概况,以及对比一天前、一周前、一月前的增长率。



趋势概况

查看关键指标的趋势,包括累计访问用户数、打开次数、访问次数、访问人数、新访问用户数、分享次数、分享人数、人均停留时长、次均停留时长(参见【指标解释】),可选择时间进行对比。



Top页面

查看用户最常访问的页面,以及页面访问次数和占比(单个页面访问次数/总访问次数),区分入口页和受访页。其中,入口页指用户进入小程序访问的第一个页面;受访页指用户访问的每一个页面。



实时统计

查看实时用户访问数据,可以选择所有页面或单个页面为分析对象,可以选择具体的时间粒度(1分钟、5分钟、10分钟、30分钟、1小时),可以按时间进行对比。为了更好地查看数据趋势,时间粒度为分钟时,请注意合理选择时间范围。

详情数据查看每一个页面在所选时间范围内的总访问次数及占比。



访问分析



访问趋势

查看小程序的用户访问趋势,包括打开次数、访问次数、访问人数、新用户数、人均访问时长、次均访问时长、平均访问深度。(参见【指标解释】)。

可以选择时间粒度,按天、周、月汇总查看。当时间粒度为周或月时,次数为累计汇总值,人数去重。



访问分布

访问来源,即用户访问小程序的具体场景,如小程序历史列表、二维码等。你可以查看各个场景的小程序打开次数,分析小程序的用户渠道。

访问时长,即用户从打开小程序,到主动关闭或超时退出小程序的过程中停留的时长,你可以查看各个时长区间的打开次数,分析用户对小程序的喜爱或依赖程度。

访问深度,即用户从打开小程序,到主动关闭或超时退出小程序的过程中访问的去重页面数,你可以查看各个访问深度区间的打开次数,了解小程序的普通用户、深度用户分布。



访问留存

查看选定时间范围内,小程序用户的访问留存情况。可以选择时间粒度,按天、周、月查看。当时间粒度为周或月时,人数去重。

新增留存,统计指定时间新增(即首次访问小程序)的用户,在之后的第N天(或周、月),再次访问小程序的用户数占比;例如1月1日首次访问小程序的用户数为100,1月3日这些用户中仍有10人访问小程序,则2天后留存率为10.0%。

活跃留存,统计指定时间活跃(即访问小程序)的用户,在之后的第N天(或周、月),再次访问小程序的用户数占比。例如1月1日访问小程序的用户数为1000,1月3日这些用户中仍有300人访问小程序,则2天后留存率为30.0%。



访问页面

查看选定时间范围内,每个小程序页面的访问次数、访问人数、次均使用时长、入口页次数、退出页次数、退出率、分享次数、分享人数。(参见【指标解释】)。

以上指标均为时间范围内的累计值。可以按单个指标排序显示。



用户画像

查看选定时间范围内,新增或活跃用户的画像分布。支持查看昨天、最近7天、最近30天的数据。其中,新增用户数为选定时间范围内首次访问小程序的去重用户数,活跃用户数为选定时间范围内访问过小程序的去重用户数。可以下载详情数据进一步分析。



性别及年龄分布

查看新增或活跃用户的性别及年龄分布,由于部分用户属性数据缺失,可能出现“未知”。



地区分布

查看新增或活跃用户的主要省份分布,图表仅展示用户数最多的top10,可以在页面底部查看或下载完整数据进一步分析。由于部分用户属性数据缺失,可能出现“未知”。

查看新增或活跃用户的主要城市分布,支持筛选展示全国或单个省份下的城市数据,可以在页面底部查看或下载完整数据进一步分析。由于部分用户属性数据缺失,可能出现“未知”。



终端及机型分布

查看新增或活跃用户的终端及机型分布,其中终端包括iPhone、Android和其他,机型暂只提供用户数最多的top20。由于部分用户机型数据缺失,可能出现“未知”。

详情数据表汇总以上年龄、性别、省份、城市、终端、机型数据,可以下载后进一步分析。

小程序数据助手

“小程序数据助手”是微信公众平台发布的官方小程序,支持相关的开发和运营人员查看自身小程序的运营数据,扫描下面小程序码可立即体验。

“小程序数据助手”当前功能模块包括数据概况、访问分析、实时统计、用户画像,数据与小程序后台常规分析一致。

数据详细说明参见常规分析



使用说明



小程序管理员:打开“小程序数据助手”,可以选择查看已绑定小程序的数据。 其他微信用户:经管理员授权后可以查看已授权小程序的数据。



管理员授权

1.进入小程序数据概况页,点击小程序头像,选择“授权”;

2.在搜索框中输入微信号查询,或“从小程序开发者/体验者中选择”,点击“授权”;

3.授权成功后,被授权用户将接收到模板消息通知;



管理员取消授权

1.进入小程序数据概况页,点击小程序头像,选择“授权”;

2.在已授权用户列表中,左滑取消授权。取消授权后,用户不再有查看该小程序数据的权限。

目前小程序最多可授权60位用户查看数据,如果超过上限,可以取消已授权用户后再进行操作。



切换查看数据的小程序

如果是多个小程序的管理员,或被授权查看多个小程序数据,可以统一在”小程序数据助手”切换查看。

1.首次打开“小程序数据助手”,直接从列表中选择;

2.在任意小程序的数据概况页,点击小程序头像,选择“切换小程序”,从列表中重新选择。