1.可以不注册微信小程序直接在小钢店平台开通小钢店吗?
答:不可以。五阿哥的小钢店平台是基于微信第三方开放平台构建的,必须在微信中注册小程序并完成企业认证,通过小程序授权给五阿哥方可享受五阿哥小钢店服务,具备基本开店条件。
2.为什么一定要以企业身份注册小程序?
答:因为只有以企业身份申请的小程序且完成资质认证,方可授权五阿哥,以便完成开通店铺等后续操作。以个人身份申请的小程序,无法完成授权。
3.企业申请小程序认证方式有哪些?
答:企业类小程序认证方式目前有两种:支付验证和微信认证。
支付验证是指:通过对公账户向腾讯公司打小额款来验证主体身份,验证完成后,小额款项会打回原对公账户。

微信认证是指:通过微信委托的第三方认证机构,来验证主体身份,需支付300元RMB认证费。

认证通过前,小程序部分功能暂无法使用。
详见:《腾讯客服-小程序注册主体验证方式
4.小程序收费吗?如何完成小程序的注册?
答:目前微信小程序注册是免费的,只有主体验证选择微信认证(第三方认证),才会收取认证费300元RMB。
  企业小程序注册步骤如下:1.“帐号信息填写”->2.“邮箱激活”->3.“信息登记”->4.“主体验证(对公账户打款或微信认证两种方式任选)”->5.“审核通过,完成注册”。
详见:《腾讯客服-小程序注册流程
5.小程序认证失败原因有哪些?
答:常见的认证失败原因有:
1) 企业没有在工商局合法注册。
2) 运营者未得到企业授权申请和运营公众账号。
3) 运营者身份证信息错误。
4) 申请认证资料重填三次都不符合规范。
5) 认证超时。自首次打回要求重填认证资料开始计算,30天(自然日)内没有再次提交认证资料的情况属于认证超时,将做认证失败处理。
6.对公账号打款认证,验证款项会返回给企业吗?
答:会返回,且将该笔款项返回至企业打款账户。
7.小程序每年都需要年审吗?
答:是的。
目前微信要求所有的小程序,每年都要进行认证年审。用户帐号审核成功后帐号审核成功状态将会被保留一年(起算日为帐号审核成功日)。用户如需持续保留帐号审核成功状态,保持高级功能的申请、使用权利,则应自帐号审核成功之日起一年内发起并完成年审认证,年审认证流程及帐号审核标准与原认证一致,重新认证也需要缴纳资料审核服务费用。如用户未能及时完成年审认证并取得认证成功结果,其帐号审核成功状态终止,高级功能的申请、使用权将被取消。
8.如何完成微信公众号和小程序的绑定?
答:公众号可在小程序管理模块中关联小程序。关联后的小程序将可以出现在公众号各业务场景中。
绑定要求和限制:
1、小程序必须是已发布成功状态;
2、一个微信公众号最多可以关联13个普通小程序和1个门店小程序;
3、公众号关联普通小程序能力对所有公众号开放;
4、一个小程序最多可被3个公众号绑定;
5、绑定完成后,微信客户端入口将在10分钟内生效。
9.如何开具发票?
答:在申请认证的第4步可选择发票类型,以及填写发票寄送地址。
注意事项如下:
1)发票资料提交后不能修改,请填写正确的发票类型和寄送地址,若填写错误造成发票开具错误、寄送错误或选择不开具发票,后续将无法重新开具并寄送发票。
2)普通发票为定额发票,增值税专用发票的抬头为认证申请机构的全称。
3)增值税专用发票的开票资质需要进行审核,审核结果将在7个工作日内(不包括周末、法定节假日)在通知中心发送审核结果。
4)订单完成后(包括认证成功和失败),腾讯会在45天内开具并寄出普通发票,80天内开具并寄出增值税专用发票。
10.小程序的名称可以修改吗?
答:小程序未发布前有2次改名机会,一旦小程序发布则不再支持改名。
小程序改名修改方法:请登录【微信公众平台小程序】=》 【设置】=》【基本信息】=》【小程序名称】=》【修改】=》通过管理员扫码验证后即可进入修改页面,当修改名称命中保护词的时候,需要进一步审核通过方可修改成功,名称修改成功后,原名称会立即释放。
11.小程序和小钢店之间的关系是怎样的?一个企业机构账号可以创建多少个小钢店?
答:小程序和小钢店是一对一的关系,一个小程序只能对应一个小钢店。一个企业机构账号最多可以创建50个小钢店。
12.一定要对五阿哥进行授权吗?五阿哥授权之后有什么风险吗?
答:只有完成小程序对五阿哥的授权,才能享受小钢店平台提供的利用小钢店模板开店的服务。对五阿哥授权后,不会影响企业系统管理员对小程序的管理及数据统计。
授权五阿哥之前,请务必阅读《小钢店用户协议》。
13.企业原来持有、且已对外发布的小程序,可以将该程序授权给五阿哥吗?
答:可以,但需要注意的是:利用该小程序授权给五阿哥并成功使用小钢店模板开店,小程序原对外发布的内容将会被小钢店模板内容覆盖!
14.授权之后小程序管理员在微信小程序管理后台还能正常使用吗?
答:授权之后,小程序管理后台除了“开发管理”菜单不能使用外,其他菜单项都可以正常使用。
15.为什么授权五阿哥会提示失败?
答:在微信授权页面至少要勾选前三项,方视为完成对五阿哥小钢店的授权,请检查是否已经勾选。如果仍有问题,请联系小钢店客服。
16.将小钢店提交微信平台审核后,小钢店创建失败怎么办?
答:如果创建失败,多数情况下是微信审核没有通过,建议根据微信反馈的失败原因等信息进行修改,再次提交。
17.小钢店发布审核为什么会审核失败?应该怎么处理?
答:小钢店发布审核,实际是把店铺代码提交给微信进行审核,如果本次店铺发布的内容包含违规信息,例如:店铺图片包含手机号、公司链接等营销信息;店铺名称及内容与小程序内容介绍不相符等,都可能造成微信审核失败。
可以在小程序管理后台查看微信反馈的消息,根据反馈的问题描述进行修改,再次提交审核。
更多违规条款,详见《微信小程序平台常见拒绝情形》。
18.在卖家中心里开通小钢店,进行第二步授权五阿哥时,为什么会出现带有“温馨提示”字样的错误?
答:出现类似“温馨提示”、“红色感叹号”等莫名错误的情况,一般是您使用的浏览器内核版本过低,请尽快升级您的浏览器到更高版本或者使用其他浏览器完成授权。
建议版本:IE10及以上版本。
19.小钢店服务收费吗?
答:目前“小钢店”服务暂时不收费,如后续收费将以公告形式发布。
20.小钢店里的“商家动态”功能如何使用?
答:详细使用教程请参见《小钢店「商家动态」功能发布啦!》。