买家是否需要认证?成为认证买家将获得哪些权益?

1、平台不强制买家进行认证,若想要获得更多的采购特权,建议升级为认证买家。
2、认证买家可享受采购特权:专属认证标识、企业名片、询价单智能推荐供应商、现货市场采购、专属客户经理、活动优先参与,从而对接更多平台优质供应商。
3、您可登录龙腾数科网站-买家中心或采钢宝APP-我的进行买家认证。

商品是否有货,价格是多少?

龙腾数科(www.wuage.com)隶属龙腾数科技术有限公司,是一家钢铁服务专业平台。平台不做自营商品,建议您下载采钢宝APP或者进入龙腾数科官网(www.wuage.com)首页发布您的需求,会有优质供应商为您报价,如有疑问请致电龙腾数科客服400-600-7272咨询

如何找到想采购的钢材?
1、买家自主搜索钢材,通过免费电话或钢叮联系卖家自行沟通,进行交易;
2、买家通过采钢宝APP或在龙腾数科首页发布采购需求单,系统匹配优质供应商进行报价,买家选择报家商家进行交易。
                                       
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买家为什么走平台订单交易?对买家有什么好处?
1、安全采购,买家走平台订单,发生纠纷平台可协助解决。若脱离平台,与卖家线下交易,平台无交易记录,无法介入协助。
2、货款安全有保障,选择担保交易,买家付款后货款冻结,卖家发货,买家确认收货后货款到卖家账户。
3、在平台购买带有“保”字标识的商品,可享受买家保障服务。 缓解资金周转压力。选择带有“赊”标志的商品进行赊销交易,每笔赊购可享受最长45天免费账期。保险公司承保,最高可赊购100万。
买家在线的3种交易流程
平台目前共有三种交易流程:
 
1. 卖家推送订单:
 
   买卖家沟通后,如果双方达成合作意向,卖家根据买家采购需求创建对应的交易订单。买卖家可通过免费电话或钢叮联系。

 


2. 买家询价下单:

 

 

3. 现货超市采购下单:

无法提交询价单?

①请检查询价单信息是否填写完整;②检查填写是否符合规范。③建议选择兼容性比较高的浏览器,例如UC或者谷歌。如以上确认之后仍无法提交询价单,请致电龙腾数科客服4006007272.

虚拟号码是什么?

虚拟号码是龙腾数科平台为响应电商法的要求,保护买家隐私提供的虚拟电话号码。买家在发布询价单时,可自主选择是否显示真实号码。

买家如何撤销投诉?--采钢宝

采钢宝APP端需要切换成买家身份,点击“我的”--“我的询价单”,可通过右上角的筛选功能,快速找到需要撤销评价的询价单。打开询价单详情页面,找到需要撤销评价的卖家报价。在报价详情页面点击“查看评价”-“撤销评价”。

 

买家如何撤销评价?--电脑端

电脑登录龙腾数科账户,进入“买家中心”-“询价单管理”,找到需要撤销评价的询价单。打开询价单详情页面,找到需要撤销评价的卖家报价。 点击差评的小手-“撤销评价”。

差评对商家有什么影响?
商家收到的所有差评将会商家店铺的每条商品下进行展示,是影响买家是否选择与其合作的一个重要因素。希望商家认真服务买家,以获取更多成交。

收到买家恶意投诉,但超出申诉期,将如何处理?
您在龙腾数科平台收到差评的同时,平台会给您的登录手机号发送短信通知。告知您如对投诉有异议,需在接到差评2个自然日之内像平台发起申诉,如超期未处理,将视为投诉成立。

首先建议买卖双方真诚沟通,如获得买家谅解之后,可由买家撤销投诉;

如无法获得买家谅解,商家可通过差评回复来进一步说明情况,以免造成其他用户对其的不好印象。