点币介绍&常见问题

点币介绍

“点币”是五阿哥电商平台推出的多用途商业代金券。目前可用于抵扣赊销订单中的平台技术服务费、钢铁拍档服务费。操作简单,使用灵活。根据业务情况,未来会进一步增加点币的应用范围,为用户提供更多便利。

 

 点币的好处:

支持在五阿哥电商平台多个场景应用,操作简单,使用灵活

②可以直接抵扣五阿哥赊销技术服务费,便于公司账务处理

 

1.如何获取?

途径一:通过赊销交易
当与您交易的买家对使用了赊销(含全额赊销及定金+尾款)的订单确认收货后,您将会自动收到点币,收到的点币金额等于本笔订单二次结算后赊销金额*补贴比率,补贴比率随业务情况随时调整。
途径二:现金充值或参加平台其他活动
您也可以通过现金充值点币,或参加其他五阿哥平台能够得到点币的优惠活动,确定充值成功或参与活动成功后,平台会人工给您发放点币。
如何现金充值点币:
(1)将钱款汇至五阿哥电商指定账户,汇款时请在备注中标明钱款用途:点币充值,另外,标注公司名称;
(2)钱款到达五阿哥指定账户后,五阿哥财务进行充值,点币充值至该客户五阿哥电商会员账号中;
五阿哥指定收款账户:
账户名称: 五矿电子商务有限公司
开户银行: 中国银行北京新世纪饭店支行
银行账号: 3298 5909 1944
公司地址: 北京市海淀区三里河路5号院1幢B506室
(3)点币到账后,客户即可通过卖家中心—点币管理页面查看已到账的点币

 

2.如何使用?

目前点币可以支持2种优惠抵扣:赊销订单中的平台技术服务费、钢铁拍档服务费

(1) 抵扣赊销订单中卖家需支付的平台技术服务费

当您对赊销订单进行【确认发货】或者【修改发货单】时,如果您所拥有的可用点币足够支付当前订单的技术服务费时,就会出现选择使用点币抵扣的提示

技术服务费抵扣时,对于一笔订单,要么全部使用点币抵扣,要么不使用点币抵扣,不能一半使用点币,一半使用现金。

 

(2)抵扣五阿哥钢铁拍档服务费

当您初次购买或续费五阿哥钢铁拍档时,会计算您目前拥有的所有可用点币,换算可抵扣金额进行扣减。

 

 

另外如果您考虑过后,不想使用点币来抵扣拍档服务费,也可以在未付款的情况下进行订单取消。只需要用电脑访问:五阿哥-【卖家中心】-【订购服务】-【服务订单】,找到您想取消的那笔订单,点击【取消订单】即可,之前扣减的点币会实时自动返回您的账户

 

 

3.抵扣规则和有效期

(1)抵扣规则:

 

包含现金充值及活动获得的点币可用于支付赊销订单技术服务费及钢铁拍档服务费用。

目前1点币=1元,但是后续随着点币可用范围的扩大和具体业务情况变化,抵扣规则可能也会随之调整,如有新变动会及时提醒,还请保持关注。

 

(2) 点币花费及退款规则:
退款时,仅能退还现金充值的点币,具体规则如下:
①如果点币余额小于充值现金金额,退还等值的点币现金金额,同时可用点币归零;

如果点币余额大于等于充值现金金额,退还现金充值金额,同时可用点币归零。
举例:如现金充值5000元,且未开发票,当客户当前可用点币为7000,则客户退款时,可退回现金5000元,系统中可用点币变更为0;当客户当前可用点币为3000,则客户退款时,可退回现金3000元,系统中可用点币变更为0

 

(3)点币有效期: 

通过不同方式得到的点币有效期不同

通过赊销交易获得的点币,目前有效期一般为1年,后续随着业务情况变化可能会随之调整,如有新变动会及时提醒

♦通过充值获得的点币,客户现金充值的点币有效期为自充值之日起至使用完毕之日止

通过优惠活动获得的点币,有效期根据每期活动的规则设置而定

点币的有效期截止时间为收到点币月份的月末:以1年有效期为例,如2019.1.24得到了点币,本笔点币的有效期到2020.1.31

 

当超过有效期而未使用时,点币将失效。可用电脑访问:五阿哥-【卖家中心】-【点币管理】-【点币明细】查看“可用总点币”、“本月即将过期点币”及“已失效点币” ,了解可用的和失效的点币情况,以及点币的入账出账明细详情。

 

 

其他常见问题

 

 

1. 点币除了赊销技术服务费、钢铁拍档费用之外是否可以抵扣融资利息或者购买五阿哥或1688广告位?

点币目前仅支持购买钢铁拍档和赊销的技术服务费抵扣,暂不支持抵扣融资的技术服务费及其他。

 

2. 点币是否会及时返点到账?

如果您通过赊销交易得到的点币,会随着买家完成确认收货后实时收到;通过充值,您预计在3个工作日内收到点币,具体时间可能会随业务情况有所调整;参与其他优惠活动得到的点币,具体获得点币的时间随不同的活动规则而定。

 

3.点币能否提现?什么类型的点币提现?充值的点币可以提现?充值赠送的点币,交易赠送的点币能否提现?

现金充值的点币可以提现,但使用后,无法提现。其他类型的点币均无法提现。

 

4.点币能否转让?

暂不支持转让。

 

5. 子账号是否能用点币?

可以用,目前点币的操作权限不区分主子账号。

 

6. 白名单客户如何扣点币?

支持白名单客户选择使用点币抵扣。

 

7. 开通买家保障的卖家是否有额外的点币奖励?

暂时没有。

 

8. 可以查到每笔点币相关的消耗记录吗?

可以,用电脑访问:五阿哥-【卖家中心】-【点币管理】-【点币明细】,即可查看。

 

9.点币可以抵扣品牌拍档的缴费吗?

暂时不支持抵扣品牌拍档缴费。

 

10.点币的扣减和发放是同时的,点币预占用会在卖家发货确认进行,如果多笔订单时,可能导致预存的点币不够用?

在买家收货确认时,同时扣减(赊销技术服务费)和发放(平台奖励)点币;在卖家发货后会进行点币的预占用,对于预占用时间,卖家发货确认与买家收货确认的间隔时间最长为24小时,加上平台物流单审核的时间,一笔订单中点币预占用的 最长时间预计在30小时以内。

 

11.物流单驳回后,预占用的点币是否同时解冻?

不解冻,如果确实需要解冻,需要技术做数据订正处理。

 

12.点币充值的发票如何申请?

① 客户准备相关的开票信息资料及Email邮箱,如开票名称,纳税人识别号、地址、电话、开户行、账号等基础信息。
②由客户联系相关业务人员,并由相关业务人员提交公司内部审批流程进行审核确认
③符合发票开具条件的客户,自客户资料信息提交到五阿哥后10个工作日左右完成电子发票的开具。并以Email的形式传送给客户指定的邮箱账号。
④ 现金充值获得的点币可以开具发票,现金充返或活动赠送等方式获得的点币不能开具发票。

 

 

13.点币充值对账号是否有要求?

点币充值时,仅能对主账号进行充值,但充值后,子账号可以查看及使用。

 

 

14.点币充值对充值账户是否有要求?

个人和本企业公户都行,非本企业公户不可以。

如何使用现金充值点币
 如何现金充值点币:

(1)将钱款汇至五阿哥电商指定账户,汇款时请在备注中标明钱款用途:点币充值,另外,标注公司名称;

(2)钱款到达五阿哥指定账户后,五阿哥财务进行充值,点币充值至该客户五阿哥电商会员账号中;

五阿哥指定收款账户:

账户名称: 五矿电子商务有限公司

开户银行: 中国银行北京新世纪饭店支行

银行账号: 3298 5909 1944

公司地址: 北京市海淀区三里河路5号院1幢B506室